Die PSD Bank Rhein-Ruhr ist sehr vielseitig, da alle wichtigen Kommunikationskanäle genutzt werden, um mit Kunden in Kontakt treten zu können, die Hotline ist täglich für Kunden erreichbar. Vorbildlich ist auch das Sicherungssystem, das den Schutz aller Einlagen ohne Betragsbegrenzung absichert und zudem mit einer Institutsssicherung ausgestattet ist.